Najczęstsze pytania o zaopatrzenie biur, dostawy i rozliczenia (FAQ)
Zebraliśmy szczegółowe odpowiedzi na pytania zadawane przez kierowników administracji, głównych księgowych, specjalistów ds. zamówień publicznych oraz inspektorów BHP. Dowiedz się, jak działa dostawa z wniesieniem na piętro, fakturowanie zbiorcze z odroczonym terminem płatności oraz gwarancja na drukarki przy stosowaniu naszych tonerów ISO.
Wybierz obszar tematyczny
1. W jakim czasie od złożenia zamówienia paczka lub paleta trafia do biura?
Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze kompletujemy w magazynie przy ul. Długiej 45 w Gdańsku i nadajemy tego samego dnia. W Trójmieście i okolicach doręczamy towar własną flotą w 24 godziny, natomiast w pozostałych regionach Polski dostawa kurierska trwa 24 godziny, a spedycja paletowa od 24 do 48 godzin.
2. Czy kierowca faktycznie wnosi kartony papieru na wyższe piętro?
Tak. Usługa wniesienia kartonów papieru ksero, segregatorów i niszczarek bezpośrednio do wskazanego pomieszczenia (np. pokoju ksero lub archiwum) jest naszym standardem B2B. Nie zostawiamy ciężkich paczek na parterze ani na palecie przed wejściem do budynku.
3. Ile kosztuje dostawa i od jakiej kwoty przysługuje darmowy transport?
Wszystkie zamówienia o wartości od 350 PLN netto dostarczamy na terenie całej Polski całkowicie bezpłatnie. Dla mniejszych zamówień jednorazowych poniżej 350 PLN netto koszt przesyłki wynosi 29 PLN netto.
Jak rozwiązujemy kwestie techniczne i logistyczne
Weryfikacja bez infolinii
Kontaktujesz się bezpośrednio ze swoim opiekunem handlowym w Gdańsku telefonicznie lub mailowo, bez przechodzenia przez automatyczne boty głosowe.
Wymiana wyprzedzająca
W razie reklamacji tonera lub urządzenia wysyłamy nowy produkt z magazynu natychmiast, jeszcze zanim kurier odbierze reklamowany egzemplarz.
Ściąga dla działu administracji: przeliczniki opakowań zbiorczych
1 karton = 5 ryz (12,5 kg) • 1 paleta EUR = 40 lub 48 kartonów (200 do 240 ryz).
Opakowanie zbiorcze = 10 lub 20 szt. • Pudło archiwizacyjne 80 mm = do 800 kartek.
Koperty C5 = 500 szt. w kartonie • Koperty aktowe C4 i B4 = 250 szt. w kartonie.
Grubość 40 do 50 mikronów (standard) oraz 80 do 120 mikronów (krystaliczne archiwalne).
Jak dobrać klasę tajności niszczarki do dokumentacji w firmie
Wybierając niszczarkę biurową, należy kierować się rozmiarem ścinka wymaganym dla danej kategorii danych osobowych. Poniżej przedstawiamy praktyczny podział stosowany podczas audytów RODO.
Standard biurowy RODO
Faktury, umowy handlowe, teczki kadrowe, korespondencja z klientami (ok. 400 cząstek z A4).
Dane wrażliwe i zarządcze
Dokumentacja medyczna, akta sądowe, bilanse finansowe, patenty (ponad 2000 cząstek z A4).
Co oznaczają certyfikaty FSC, PEFC, EU Ecolabel oraz ISO 9706
Do wszystkich przetargów publicznych oraz zamówień korporacyjnych dostarczamy karty techniczne potwierdzające bielenie bezchlorowe (ECF/TCF), pochodzenie drewna z certyfikowanych lasów (FSC/PEFC) oraz odporność papieru na starzenie przez minimum 200 lat zgodnie z normą ISO 9706. Więcej na ten temat przeczytasz na naszym blogu eksperckim.
Gwarantowane czasy obsługi w BiuroStrefa
Przygotowanie wyceny koszyka
Czas od przesłania zapytania ofertowego do otrzymania wiążącej kalkulacji cenowej B2B.
Dostawa awaryjna w Trójmieście
Ekspresowy dowóz brakującego tonera lub papieru własną flotą na terenie Gdańska, Gdyni i Sopotu.
Wymiana reklamacyjna Door-to-Door
Natychmiastowa wysyłka nowego produktu na wymianę bez oczekiwania na ekspertyzę producenta.
Rozszerzona lista pytań i odpowiedzi
Tak, dla klientów posiadających konto B2B lub abonament zaopatrzeniowy dostarczamy wraz z papierem i artykułami piśmienniczymi również kawę ziarnistą, herbaty konferencyjne, wodę mineralną w zgrzewkach oraz ręczniki papierowe i chemię gospodarczą.
Sprawdź cennik i kalkulator
Porównaj stawki jednostkowe oraz trzy pakiety abonamentowe B2B.
Krok 02Skompletuj koszyk online
Wybierz produkty z 10 kategorii i złóż zamówienie z darmową dostawą od 350 PLN.
Krok 03Przeczytaj poradniki zakupowe
10 artykułów eksperckich o papierze, tonerach, archiwizacji i ergonomii.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Każde biuro ma własną specyfikę obiegu dokumentów i parku maszynowego. Skontaktuj się bezpośrednio z naszym kierownikiem ds. kluczowych klientów w Gdańsku.
